Nur 3 Schritte bis zur Hilfe

Laden Sie das Pro­gramm “TeamView­er Quick­Sup­port” herunter.

Um aus der Ferne auf Ihr Gerät zuzu­greifen benutzen wir die Soft­ware “TeamView­er Quick­Sup­port” (auch “TeamView­er QS” genan­nt). Soll­ten Sie dieses Pro­gramm auf Ihrem Gerät noch nicht instal­liert haben, so laden Sie bitte hier das für Ihr Betrieb­ssys­tem passende Pro­gramm herunter:

• macOS
• iOS
• Win­dows
• Android

Starten Sie das Pro­gramm “TeamView­er QuickSupport”.

Im “Downloads”-Ordner Ihres Com­put­ers befind­et sich das Pro­gramm “TeamView­er Quick­Sup­port”. Unter Apple MacOS öff­nen Sie bitte zuerst die “Image”-Datei “TeamViewerQS.dmg”, warten bis sich ein neues Fen­ster öffnet und starten dann das Pro­gramm “TeamView­er QuickSupport.app”. Unter Apple iOS starten Sie bitte das Pro­gramm “Quick­Sup­port”. Unter Microsoft Win­dows starten Sie bitte das Pro­gramm “TeamViewerQS.exe”.

Nen­nen Sie uns Ihre ID und Ihr Kennwort.

Das Fen­ster des Pro­gramms “TeamView­er” zeigt Ihnen, sofern Sie eine funk­tion­ierende Inter­Net-Verbindung haben, Ihre ID und das für die Sitzung zufäl­lig gener­ierte Ken­nwort. Erst durch die Eingabe bei­der Infor­ma­tio­nen erhal­ten wir Zugriff auf Ihr Gerät. Sie kön­nen die Sitzung jed­erzeit been­den indem Sie das Pro­gramm “TeamView­er QS” auf Ihrem Gerät been­den. Bei ein­er erneuten Sitzung gener­iert das Sys­tem ein neues Ken­nwort – somit ist garantiert, dass wir nicht ohne Ihre Zus­tim­mung auf Ihr Gerät zugreifen können.